お客様は何を求めているのか？予約が一年以上取れない鮨屋の名店の大将とイタリアンを食べに行った笑その大将は僕のYouTubeをずっと見てくれていて、共通のTV局の知人を通じて食事会が実現した。大将と仕事に対する考え方についていろいろ話したんだけど、僕と共通するところがたくさんあった。1年以上予約が取れない人気店でカウンター7席のみ。弟子はいるのですか？と聞いたらいないとのこと。全て自分でやっているとのこと。なぜ弟子を取らないのかというと、弟子を取ってしまうと経営者になってしまうから。大将はプレーヤーでずっといたいのとお客様もそれを求めているから。この考えは僕も基本的には同じで、僕が規模の拡大路線をやめて、少数精鋭路線に変更した理由がこれ。お客様は何を求めているのか？を追求したら、僕はプレーヤーであることだと。弟子を取ると、その弟子を育てるために料理を教えたり、作らせたり、接客も教えたりする必要がある。そうするとやっぱり最高の質が担保できなくなる。後大将はこんなこともおっしゃっていた。弟子に人件費を払うお金があるなら食材費にあてたい。とことんお客様目線の大将だった。だから予約が一年以上取れない名店になったのだろう。弟子を取るのがダメで、取らないのが正解というわけではない。その人の方針なので、人を育てることも大切という考え方もある。僕は専門家なのでプレーヤーを選んだ。それが今は成果となって表れているから、選択は正解だったと思う。それでも社員を育てることもちゃんと考えている。小さい会社が勝ち残るには、徹底したお客様目線が必要だということ。名店の対象から学ばせていただきました。ちなみに大将は無借金経営らしく、『借金しなきゃ会社が成長しないってY続きをみる『著作権保護のため、記事の一部のみ表示されております。』

自分が変われば全てが変わる弊社SMGのフィロソフィーで『その場で意見』という項目がある。会議などで思うことがあったら、その場で必ず発言しよう！という内容である。会議が終わってから『会議のあの話だけどさぁ、私はちょっと違うと思うんだよねぇ』みたいな、後でいろいろ言わないようにこのフィロソフィーを設けた。このフィロソフィーのおかげで、会議はいろんな意見が飛び交っている。よくある悪い会議の特徴は社長の独演会になっている。弊社はどちらからたいと、僕ができるだけ話さないようにしている。僕が話してしまうと、それが結論になってしまって、それ以上の議論に発展しない可能性があるからね。弊社のメンバーはこんなことを言ってくれた。『代表を論破するのは難しいけど、意見を受け入れてくれるから意見を言いやすい』『7年前に会議のコンサルを導入した時は、意見がなければ出ていってくださいという会議だった。それで言わなきゃいけないことを学んだ。それまでは年上の人や経営者に意見を言ってはいけないと思ってた。でも今は意見を言ったら、ちゃんと聞いてくれるので、意見を言えるようになった』つまり、会議で社員が意見を言えるかどうかは、聞く側のスタンスと環境ということ。何も発言しない社員に対して、不満を漏らす社長は多いけど、それは、聞く側に問題があったり発言しづらい環境だったりする。それに気づいてほしい。社員一人ひとりの能力は環境で変わってくる。弊社の社員はとても高いパフォーマンスを発揮してくれているけど、仮に他の会社に行ったらどうなるか分かんない。僕は社員一人ひとりの強みが発揮できる会社づくりを心がけている。その結果、今はとんでもなく生産性が高い会社となった。経営者、会社続きをみる『著作権保護のため、記事の一部のみ表示されております。』

高すぎる目標を掲げよう！昨日のブログでは、僕が尊敬する3人の経営者を紹介させていただいた。その中の1人のMTGの松下社長から先日、僕のYouTube70万人のお祝い食事会を開いていただいた。４時間ぐらい一緒に美味しい食事とワインをいただいたんだけど、それ以上に松下社長から話を聞けることが僕にとっては贅沢な時間だった。松下社長はまさに男が惚れる男と言ってもいいぐらいカッコいい。ビジネスのスケールがデカすぎるんだよね。今となってはSIXPADや美顔器のReFaのメーカーとして上場企業になっているけど、創業は1996年で、当時は中古自動車の販売事業をやっていた。創業から28年で年商約700億円まで成長した。松下社長は大きな目標を掲げることを僕にずっと勧めてくれた。言うのはタダだから、言ったほうが夢が叶うと教えてくれた。最初に会ったのは10年ぐらい前だったと思うけど、その当時は松下社長は年商1,000億を目指すとか言ってたような気がする。(違うかもしれないです)その当時はすげ〜なぁと思っていたけど、数年前にあった時は年商1兆円を目指すと桁が変わっていた！そして、先日会った時は2兆円を目指すと言っていた。もう基準が違いすぎてよく分かんなかったけど、松下社長には2兆円の世界が描けているんだろうなぁと思った。実際に最初はすごいと思った1,000億円がもう手の届くところまで来ているから、やっぱり宣言するって、すごい力だなぁと思った。僕は60歳までに日本一影響力のある財務コンサルタントになって、1万人の経営者の前で講演会をするという目標がある。これは何年も前から言っていることで、普通の税理士が何を言っているんだ！というレベル。でも僕は松下社長を見ているから、言うことによって実現の可能性を最大化させると思っている。その姿もイメージできている。人はイメージができるものは実現可能なのである。あとは自分が本気でそれを目指して行動するか？おそらく僕は毎日のように、この目標を誰かに話している。菅原さんはどこを目指しているのですか？ってよく聞かれるからね。松下社長はほんと仕事が大好きで仕事をしたいからお金がいる！と言っていた。だから株式上場したのだろう。僕も少しだけど、その感覚に近づいてきて、仕事を生きがいと感じ、社員が成長できる環境を日本中に広め続きをみる『著作権保護のため、記事の一部のみ表示されております。』

尊敬する3名の経営者以前、僕のYouTubeで僕がカッコいいと思う尊敬する経営者として3人のお名前を挙げさせていただいた。1人は僕が社会人になってこの本に出会って、人生観が変わったと言ってもいい稲盛和夫氏生き方Amazon（アマゾン）京セラの創業者でKDDIの創業やJALの再建をしたことで有名な世界的経営者である。稲盛氏の経営哲学を学ぶために、僕は盛和塾にも入って、経営の勉強をした。2人目はその盛和塾でお世話になっているMTGの松下剛社長。SIXPADや美顔器のReFaのメーカーとしても有名な会社。男が惚れる男のカッコ良さがある。3人目は9年前からずっと学び続けているアチーブメントの青木仁志社長。毎年2回は青木社長の講座を受けて、自分自身を見直し、ブラッシュアップしている。僕が幸福感に満たされているのは青木社長から考え方を教わったからだと思っている。まだまだ尊敬する経営者は沢山いて、紹介したいんだけど、以前のYouTubeで名前を挙げたのはこの3名の方である。実は先日、2人目の松下社長からYouTube70万人のお祝い食事会を開いていただいた。そこでも学ぶことはたくさんあったので、明日のYouTubeでお伝えしようと思う。今日は3人の経営者をご紹介させていただいたが、皆さんが尊敬する経営者は誰ですか？その人の話を素直に受け入れて、直ぐに実践する。それだけで経営はよくなる。でも多くの方がそれができない。メンタルブロックを外して、素直に即実践していきましょう。脱.税理士スガワラくん僕の3冊目の書籍『タピオ続きをみる『著作権保護のため、記事の一部のみ表示されております。』